Gizlilik ve çerez politikası

Veri sorumlusu

Reis Bilişim (İstanbul). İletişim: 0551 514 19 34 (telefon ve WhatsApp).

Servis için paylaştığınız bilgiler

Bizi aradığınızda veya WhatsApp'tan yazdığınızda paylaştığınız ad, telefon numarası, adres, cihaz ve arıza bilgileri yalnızca randevu, arıza tespiti ve tamir hizmetini vermek için kullanılır.

Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması (KVKK madde 5/2-c). Bu bilgiler hizmet dışında kullanılmaz, satılmaz ve reklam amacıyla paylaşılmaz.

Site istatistikleri ve çerezler

Sitede form yoktur; sitede gezinirken adınız veya iletişim bilginiz toplanmaz.

Yalnızca izin verirseniz Google Analytics ile ziyaret istatistiği tutulur: hangi sayfaların görüntülendiği, Ara ve WhatsApp butonlarına tıklanma sayısı, cihaz türü ve yaklaşık konum (şehir düzeyi). Amaç, sitenin hangi bölümlerinin işe yaradığını anlamaktır.

Bu hizmet Google tarafından sağlanır ve veriler yurt dışındaki sunucularda işlenebilir; bu nedenle açık rızanıza dayanır (KVKK madde 5/1 ve 9). Reklam veya kişiselleştirme çerezi kullanmıyoruz.

Yine yalnızca izin verirseniz PostHog ile sitedeki gezinmeniz ölçülür ve ekran kaydı alınır: hangi sayfalara baktığınız, nereye tıkladığınız ve sayfayı nasıl kaydırdığınız. Amaç, sitede zorlanılan yerleri bulup düzeltmektir. Veriler PostHog'un Avrupa Birliği'ndeki sunucularında işlenir; bu da açık rızanıza dayanır.

İzin vermezseniz hiçbir istatistik çerezi yüklenmez. Tercihinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

Ayrıca çerez kullanmayan Umami sayacıyla toplu ziyaret sayısı tutulur: görüntülenen sayfa, Ara/WhatsApp tıklaması, cihaz türü ve ülke. Cihazınıza hiçbir şey kaydedilmez, IP adresiniz saklanmaz ve sizi tanımlayan bir kimlik oluşturulmaz; bu nedenle izin kutusuna bağlı değildir.

Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi isteme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğradıysanız giderilmesini isteme hakkınız vardır.

Talebinizi 0551 514 19 34 numarasına WhatsApp'tan yazarak iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıt verilir.